Algemene voorwaarden
1. Toepasselijkheid
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten die door Kynails and beauty (hierna "Het salon") worden aangeboden en geleverd.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen het salon en de klant.
1.3. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst of product, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
1.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen tussen het salon en de klant.
1.3. Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst of product, accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
2. Behandelingen
2.1. Het salon zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
2.2. De klant dient de schoonheidsspecialiste bij de eerste behandeling van alle gegevens te voorzien, waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
2.3. Het salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
2.4. Het salon zal de klant informeren over de aard en omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten en eventuele risico's.
2.5. Het salon voert geen behandelingen uit die buiten haar professionele competenties vallen.
2.2. De klant dient de schoonheidsspecialiste bij de eerste behandeling van alle gegevens te voorzien, waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
2.3. Het salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de klant onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
2.4. Het salon zal de klant informeren over de aard en omvang van de behandeling, de te verwachten resultaten en eventuele risico's.
2.5. Het salon voert geen behandelingen uit die buiten haar professionele competenties vallen.
2.6.Indien klant een behandeling wenst tegen advies van salon in, is dit geheel op eigen verantwoordelijkheid van klant.
2.7. Het salon voert een behandeling naar beste inzicht en vermogen uit, op basis van de door klant verstrekte informatie. Zij is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de klant beoogde, tenzij dit aan de grove schuld van het salon te wijten is. Deze beoordeling komt enkel toe aan salon. In een dergelijk geval heeft de klant recht op een nieuwe behandeling, zonder aanvullende schadevergoeding.
3. Afspraken
3.1. Afspraken kunnen telefonisch, via e-mail of online worden gemaakt.
3.2. De klant dient een afspraak tijdig te annuleren of te verplaatsen, bij voorkeur 24 uur van tevoren.
3.3. Bij het niet tijdig annuleren of verplaatsen van een afspraak kan het salon kosten in rekening brengen.
3.4 Bij het te laat komen voor een afspraak kan de behandeltijd worden ingekort, zonder dat dit leidt tot een prijsvermindering of worden geannuleerd wegens tijdgebrek.
3.2. De klant dient een afspraak tijdig te annuleren of te verplaatsen, bij voorkeur 24 uur van tevoren.
3.3. Bij het niet tijdig annuleren of verplaatsen van een afspraak kan het salon kosten in rekening brengen.
3.4 Bij het te laat komen voor een afspraak kan de behandeltijd worden ingekort, zonder dat dit leidt tot een prijsvermindering of worden geannuleerd wegens tijdgebrek.
3.5.In het geval voor onvoorziene omstandigheden heeft het salon de mogelijkheid een behandeling te onderbreken, verplaatsen of te annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte van het salon en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de behandeling noodzakelijk zijn. Het salon maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan de klant. Indien een vervangende datum niet mogelijk of gewenst is, kan de afspraak kosteloos worden geannuleerd.
4. Betaling
4.1. De prijzen van behandelingen en producten zijn duidelijk vermeld in het salon en op de website.
4.2. De prijzen zijn inclusief btw.
4.3. De klant dient direct na afloop van de behandeling of aankoop van producten contant of via Payconiq te betalen.
4.2. De prijzen zijn inclusief btw.
4.3. De klant dient direct na afloop van de behandeling of aankoop van producten contant of via Payconiq te betalen.
5. Aansprakelijkheid
5.1. Het salon is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de klant in het salon.
5.2. Het salon is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of immateriële schade.
5.3. Het salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere nadelige gevolgen van een behandeling, tenzij deze te wijten zijn aan grove nalatigheid of opzet van de Salon.
5.2. Het salon is niet aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade of immateriële schade.
5.3. Het salon is niet aansprakelijk voor allergische reacties of andere nadelige gevolgen van een behandeling, tenzij deze te wijten zijn aan grove nalatigheid of opzet van de Salon.
6. Klachten
6.1. De klant kan een klacht over een behandeling of product indienen bij het salon.
6.2. Het salon zal de klacht serieus behandelen en zo spoedig mogelijk een oplossing proberen te vinden.
6.3. Als de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie.
6.2. Het salon zal de klacht serieus behandelen en zo spoedig mogelijk een oplossing proberen te vinden.
6.3. Als de klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie.
7. Behoorlijk gedrag
De klant dient zich in het salon te gedragen volgens de algemeen aanvaardbare normen. Wanneer de klant ook na meerdere waarschuwingen ongehoord gedrag blijft vertonen, heeft het salon het recht om de klant zonder opgaaf van reden de toegang tot het salon te weigeren.
8. Toepasselijk recht
8.1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
8.2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.
8.2. Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Partijen zullen enkel worden beslecht in het arrondissement waarin salon is gevestigd.